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April 2023
27
Apr

Pourquoi et comment mesurer la satisfaction client ?

27 April 2023
La satisfaction client est un élément crucial pour la réussite de toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité. En effet, des clients satisfaits sont plus susceptibles de rester fidèles à l’entreprise, d’en parler positivement autour d’eux, et de recommander ses produits ou services à d’autres personnes. À l’inverse, des clients mécontents...
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20
Apr

Comment obtenir des avis clients et pourquoi c’est important ? 

20 April 2023
Les avis clients sont de plus en plus importants dans le monde des affaires. Les consommateurs font de plus en plus confiance aux avis et commentaires laissés par d’autres clients pour déclencher une visite ou prendre des décisions d’achat. Nous allons aborder comment obtenir des avis clients et en quoi c’est important pour les entreprises....
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