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18
Jul

Trophées IREF 2022 : Remise du Grand Prix de la Satisfaction Réseau par Valérie Segretain, CEO Customer LABS

18 July 2023
14 novembre 2022 – UpMyShop ! x BFM x IREF UpMyShop ! solution de pilotage de la relation client B2B & B2C, est fière de s’être associée pour cette nouvelle cérémonie de l’IREF, pour remettre le Grand Prix de la Satisfaction Réseau 2021 depuis les studios BFM Business. L’IREF valorise les réseaux du commerce organisé indépendant. A...
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27
Apr

Pourquoi et comment mesurer la satisfaction client ?

27 April 2023
La satisfaction client est un élément crucial pour la réussite de toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité. En effet, des clients satisfaits sont plus susceptibles de rester fidèles à l’entreprise, d’en parler positivement autour d’eux, et de recommander ses produits ou services à d’autres personnes. À l’inverse, des clients mécontents...
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20
Apr

Comment obtenir des avis clients et pourquoi c’est important ? 

20 April 2023
Les avis clients sont de plus en plus importants dans le monde des affaires. Les consommateurs font de plus en plus confiance aux avis et commentaires laissés par d’autres clients pour déclencher une visite ou prendre des décisions d’achat. Nous allons aborder comment obtenir des avis clients et en quoi c’est important pour les entreprises....
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