I-Rencontre 28 avril 2020 : Comment font-ils face à la situation du Covid-19 et prévoient-ils la reprise ?

La première édition des I-Rencontres nous livrait des retours d’expériences et conseils d’experts pour mieux appréhender le post-confinement. Autrement dit : Comment rester en contact avec son réseau pendant cette période de confinement ? Comment préparer la reprise ?

 

Animé par :

• René Louis Adda, Président d’Upper-Link

En présence de :

• Michel Kahn, Président – IREF
• Philippe Sence, Président commission transformation digitale – IREF
• Valérie Segretain, Présidente commission Relation et satisfaction clients – IREF
• Sébastien Chapalain, Président de Class’Croute
• Thierry Bongiovanni, Directeur Retail et affilié de Kaporal
• Georges Abbou, Président d’Aviva Cuisines

 

Cette première édition a permis à Customer-LABS de souligner l’importance de la relation clients. En effet, nous avons constaté une accélération de la digitalisation de la relation client et une transformation de celle-ci autant sur le fond que sur la forme.

 

Pour retrouver le replay de cette première I-Rencontre : https://bit.ly/irencontre28042020

 

A bientôt lors d’un prochain webinar !

 

I-Rencontre du mardi 6 mai 2020 : Comment les réseaux devront anticiper et s’adapter aux modes de consommation des clients de l’après ?

I-Rencontre du mardi 19 mai 2020 : Comment relancer son business et approcher son client ?

I-Rencontre du jeudi 11 juin 2020 : Comment adapter son recrutement aux candidats franchisés/partenaires de l’après ?

 

A bientôt,

L’équipe Customer-LABS.