Pour être en mesure de savoir si votre stratégie marketing est bonne ou pas, il est indispensable d’utiliser et d’exploiter les résultats de certains KPI ou « indicateurs clés de performance ». Il faut cependant nuancer le propos en expliquant qu’il est essentiel d’adapter les métriques aux besoins de l’entreprise et à son secteur d’activité....Read More

De plus en plus d’entreprises mettent le client au cœur des préoccupations et elles ont totalement raison ! C’est ce qu’on désigne par l’expression « Customer centricity ». Entretenir une relation durable avec le client c’est bien mais comment faire pour y parvenir ? Experte en pilotage de la relation client, Customer LABS a décidé de vous en...Read More

Ravie d’avoir partagé ce moment, Isabelle Corbin, Jean-luc Chauvin, Sofiane Ammar , Roger Pellenc. Bravo à tous pour ces beaux projets et Félicitations aux gagnants !!!Read More