Face à la situation Coronavirus COVID-19, chez Customer-LABS nous continuons de travailler à distance. Nous avons pris toutes les dispositions nécessaires pour permettre à notre équipe de basculer en télétravail. Ainsi, nous vous garantissons qu’il n’y aura pas d’impact négatif sur nos travaux.Read More

Le 18 novembre 2019 s’est déroulé la 32ème édition de la remise des Trophées IREF. Nous avons participé à l’événement en remettant le Prix de la Satisfaction client à l’enseigne Carrément Fleurs.Read More

Qu’est-ce qu’une enquête clients ?70% des entreprises mesurent la satisfaction de leurs clients. Par ailleurs 34% d’entre elles considèrent la relation clients comme stratégique. Selon le Baromètre des KPIs de la relation clients, « Ecouter la voix de vos clients est le meilleur moyen de conduire votre entreprise dans la bonne voie. »Ainsi, l’enquête clients est un outil...Read More