Cette première édition a permis à Customer-LABS de souligner l’importance de la relation clients. En effet, nous avons constaté une accélération de la digitalisation de la relation client et une transformation de celle-ci autant sur le fond que sur la forme.Read More

Une nouvelle relation clients s'est instaurée. Encore plus digitale, elle est plus que jamais le lien entre une enseigne et ses clients. Dans ce contexte de Covid-19, il est essentiel de conserver, développer cette relation.Read More

Durant cette période particulière liée au Covid-19, nous sommes plus que jamais aux côtés de nos clients pour les accompagner. Notamment avec les agences du groupe BPCE qui restent mobilisées et disponibles pour des clients qui en sont reconnaissants.Read More