Le saviez vous ? 64% des consommateurs attendent que les marques et retailers dépassent leurs attentes en leur offrant des expériences uniques. Les exigences des consommateurs s’affirment de plus en plus et la satisfaction consommateur devient désormais un enjeu majeur … En parfaite adéquation avec ces nouvelles tendances, la conviction de Customer LABS est que le shopping doit...Read More